Questions and answers
Arrival and parking
Gibt es barrierefreies Parken?
Bitte informieren Sie sich auf der Internetseite des Veranstalters.
Gibt es einen Behindertenparkplatz?
Nein. Bitte informieren Sie sich auf der Internetseite des Veranstalters
Kann ich auch mit einem Pkw-Anhäger auf den Besucherparkplatz?
Nein. Das Parken mit Anänger ist nicht erlaubt.
Can I just drive into the parking lot?
Yes, you can simply drive into the car park. Your parking permit is automatically recognized using the license plate number you provided when booking. If you have not yet booked a ticket online, you can still book a ticket at the parking machines on site. You can also book your ticket retroactively here in the booking portal 48 hours after entering the car park.
Can I enter and exit again with one ticket?
Yes, that is possible.
Muss ich das Parkticket sichtbar im Auto hinterlegen?
Nein.
Von wann bis wann kann ich auf den Parkplatz einfahren?
Sie können von 00:00-23:59 Uhr auf die Parkplätze einfahren. Eine Übernachtung ist nicht möglich.
Wo befinden sich die Besucherparkplätze?
Sie finden unseren Parkplatz hier:
Parkplatz Aue
Ruhesteinstraße 68-70
72270 Baiersbronn
Parkplatz Aue
Ruhesteinstraße 68-70
72270 Baiersbronn
Cancellation and changes
Kann ich das eingegebene Kennzeichen noch im Nachhinein ändern?
Ja. Wenn Sie im Vorhinein gebucht haben, können Sie das eingegebene Kennzeichen bis spätestens einen Tag vor dem gebuchten Datum ändern. Bitte folgen Sie dazu den Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie im Nachhinein gebucht haben, kontaktieren Sie bitte den Support.
Kann ich den Buchungstag noch im Nachhinein ändern?
Ja. Wenn Sie im Vorhinein gebucht haben, können Sie den Buchungstag noch im Nachhinein ändern. Bitte folgen Sie dazu den Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie im Nachhinein gebucht haben, kontaktieren Sie bitte den Support.
Kann ich ein gebuchtes Ticket stornieren?
Nein. Eine Stornierung ist nicht möglich.
Payments
Kann ich auch auf Rechnung zahlen?
Ja, verwenden Sie dafür die Zahlungsoption Klarna.
Which payment methods are accepted?
ApplePay, GooglePay, credit card, Paypal or invoice with Klarna.
Where can I find the invoice?
In the booking confirmation you will find the option “Download invoice”.
Booking process
Erhalte ich eine Bestätigung meiner Buchung und Zahlung?
Ja, Sie erhalten im Anschluss der Buchung und Zahlung eine Bestätigung per E-Mail.
Can I pay afterwards?
You can book your ticket for the relevant day here in the booking portal up to 48 hours after entering the car park.
Can I book without a license plate?
No, you have to specify the license plate number when booking. However, it is possible to change the license plate number here .
Muss ich einen Besucherparkplatz vor Anreise buchen?
Das ist sehr empfehlenswert, um Wartezeiten an den Parkautomaten vor Ort zu vermeiden. Sie können vor Anreise ein Ticket hier im Buchungsportal kaufen.
What do I do with the parking ticket?
On the day of booking, you can simply drive in and out of the car park without the parking ticket . Your vehicle's license plate number is automatically recorded and your parking authorization is checked.
Will I receive a parking ticket after booking and payment?
No. After booking and payment, you will not receive a separate parking ticket by email. You can simply drive into the car park on the day you booked.
Wie kann ich einen Besucherparkplatz buchen?
Sie können Ihren Besucherparkplatz hier online buchen. Alternativ stehen vor Ort eine begrenzte Anzahl Parkautomaten zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen die Parktickets im Vorhinein zu erwerben, um Wartezeiten an den Automaten zu verhindern. Sie können auch mit der App von EasyPark buchen. https://www.easypark.com/de
How long is a day ticket valid for the visitor car park?
A day ticket is valid from 00:00-24:00 (24 hours) on the day of booking.
Do you have any further questions?
Do you have a question about your parking ticket, booking a parking ticket or parking at the event? Please send us your request using our support form.
